[電子書]回話的技術：會說話，更要會回話

本書詳盡講解了人生當中各種場合的回話方式和技巧，包括回話之前,如何有效傾聽,如何開口回話就能抓住關鍵，如何根據對方的心理巧妙回話，如何回好拒絕的話,如何回應刁難等。