[電子書]心的解碼︰溝通中的情緒與沖突管理

從三方面入手，講述如何做好溝通中的情緒管理︰第一，理解心靈隱形殺手的六項負面思維，操練憤怒管理，區分真我與角色我，培養情緒商數，增強領導力與管理力；第二，了解原生家庭與親子關系對溝通、傾听、沖突解決的影響，探尋情緒源頭，經營情感賬戶，檢視、調試與疏解不良壓力，做情緒的主人，經營人際關系，深層發展健全自我；第三，借助量化與區分性格特色的分類，理解自己與別人的情緒按鈕，增強個人形象管理，發揮影響力與人格魅力。