[電子書]新零售：實體店O2O營銷與運營實戰

互聯網正在席捲各行各業，以至近兩年所有人都在用互聯網思維看待今後的發展，但在零售行業實體經營依舊佔據銷售的主流渠道。因此，未來不是誰取代誰，而是深度融合，互為促進。一方面，線下實體企業、門店積極利用移動工具、社交媒體、內容平台搶佔線上市場；另一方面，互聯網品牌則開始布局線下市場，開設實體店，淘寶網、淘寶商城、噹噹等已搶先實施。可以預測，未來的商業模式將是線上線下的大融合。

本書圍繞新零售O2O戰略創新和營銷、運營體系構建來展開，共分為10章兩大部分，第一部分是前4章，重點介紹O2O的戰略規劃，具體包括概念、本質、基本內容、運作模式、引流方法，及與實體經營相融合的必然趨勢，其中還重點介紹了微信、電子會員卡在O2O戰略規劃中的具體作用。第二部分為第5章至第10章，重點介紹實體店的營銷實戰，詳細闡述O2O線上線下營銷體系的執行策略，從線上、線下促銷策略、消費者心理策略、服務策略，及線下運營等5個方面全方位地介紹，讓執行真正地落到實處。