[電子書]看不見的溝通：激發員工潛力的薩提亞教練模式

數次溝通，行為依舊！多次長談，舊況依然！人和人的溝通為什麼那麼難？！因為，看得見的行為只是冰山一角，行為后看不見的東西才是溝通關鍵！你是否知道，看不見的行為背后有看不見的情緒、觀點、期待、渴望？情緒——你和下屬屢次溝通，但在某個話題上他始終面無表情，你考慮過他受困於什麼情緒嗎？觀點——下屬工作中不願與同事合作，你和他溝通多次也沒有改善，你知道這源於他內心什麼觀點嗎？期待——你就下屬的拖延問題與他溝通多次沒有效果，你知道他的什麼期待讓他處在這種狀態里嗎？渴望——每次溝通時，下屬總會本能地推卸責任，你知道他內心的真實渴望是什麼嗎？本書將用「新對話」撬動職場「推而不動」的困局！揭開行為背后被忽略的4要素，把頭疼員工變為得力干將!

陳茂雄（Kent Chen），2001年開始擔任企業高階主管教練（Executive Coach）以來，以一對一輔導的方式，為海峽兩岸知名跨國及本土企業，培育了眾多的高階管理人才。他具有20多年的管理經驗，曾是IBM大中華區電信媒體事業群總經理。基於對「人」的興趣，他由高階主管轉任企業教練，且曾擔任國際教練聯盟（International Coach Federation）台灣總會理事長。除了休斯敦大學的企業管理碩士學位，陳茂雄又取得了台北教育大學心理與咨商碩士學位，且具有台灣「咨商心理師」的證照，是極少數兼具企業管理與心理咨商背景的專業人士。這樣的背景使得他經常能夠協助領導人發現其個人領導風格的盲點，使其產生由內而外的深刻改變。陳茂雄在累積了多年的企業教練與心理咨商的實務經驗后，又結合心理學與管理學，開發了「薩提亞教練模式」以及「從自我覺察到發揮影響力」兩個課程，自2012年至今已經為海峽兩岸知名企業授課近百場。成就眾多高階管理人才，並引發企業管理方式的改變。

林文琇，台灣大學經濟系畢業，台灣中央銀行經濟研究處襄理退休。27年半公職生涯，翻譯、著作不離經濟金融，領悟經濟金融詭變源於人心幻滅。半百時揮別職場，轉入人心的探討，立意實驗不同的思維型態及生命模式。花甲之年，完成一項新實驗──和陳茂雄合作本書。