[電子書]淘寶店鋪經營管理一冊通

基於多家淘寶金冠賣家多年來開店的經驗，針對淘寶管理和客服進行了全面、系統的講解。《淘寶店鋪經營管理一冊通》共15章，主要介紹了網店日常運營管理、網店經營中的定價與進貨技巧、網店經營中的常見促銷策略、培訓資深客服人員提升詢單轉化率、招聘客服人員、學會傾聽並解答問題、客服首先要把握顧客心理、客服售前打消買家的疑慮、說服買家成功達成交易、處理買家的抱怨與交易糾紛、績效管理與員工管理、客戶關系管理、管理好客戶、網店的財務管理、超級大賣家管理運營經驗。掌握並活用這些管理運營經驗，能讓店鋪在眾多網店中脫穎而出，把生意做大做強。
　　
《淘寶店鋪經營管理一冊通》不僅適合經營網店的個人賣家及企業賣家閱讀，而且適合對網店經營感興趣的讀者閱讀，同時還可以作為各大中專院校、培訓機構網絡零售推廣的教材。