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[電子書]連接:顧客價值時代的營銷戰略

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詳細資料

書名:連接:顧客價值時代的營銷戰略
語言:簡體中文
ISBN:9787300251172
頁數:294
出版社:中國人民大學出版社
作者:施煒
出版日期:2018/01/01
類別:商業理財

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內容簡介

商業世界正在經歷巨大變革,顧客屬性也發生了根本變化,企業依然按照以往的邏輯經營將舉步維艱。面對復雜、模糊、動態、不確定的新時代,能夠拯救我們的,不是見招拆招的短期對策和做法,而是意義恆久的基本原則,從營銷的角度看,最重要的原則就是顧客價值導向。只有從顧客價值這一起點、初心和宗旨出發,我們才能找到通向未來的正確道路。要想從這個起點到達激發企業市場能量的奇點,僅有顧客導向的原則是不夠的,還需要一個實踐路線圖作為指導。為此,本書原創性地構建了「需求」「價值」「連接」三位一體的戰略框架,實現顧客價值認知、產品(服務)交易、關系深化三大功能,從而為互聯網時代的營銷實戰提供了一個全新的連接模式。本書基於作者20多年企業管理咨詢經驗,耗時10年完成,既有對以往企業實踐的思考沉淀,又探索出一條營銷發展路徑,使得我們能夠站在未來看清現在的營銷本質問題及其解決方法。

施煒,管理學博士,知名戰略與營銷管理專家。現任北京華夏基石管理咨詢集團領銜專家,北京可思企業管理顧問有限公司董事長,兼任中國人民大學金融與證券研究所高級研究員。自1995年起長期從事管理咨詢工作,既有學院派背景又有豐富的實踐經驗。主要原創性成果有多層次中國市場營銷戰略、顧客價值創新方法、中國企業成長的變量體系、中國企業成長階段划分、中國企業戰略轉型等。出版有《企業戰略思維:競爭中的取勝之道》《重生:中國企業的戰略轉型》等著作。



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