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[電子書]大腦喜歡這樣行銷:和潛意識合作,創造多層次好感,成為顧客的直覺首選

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詳細資料

書名:大腦喜歡這樣行銷:和潛意識合作
創造多層次好感
成為顧客的直覺首選
原文名稱:The Power of Instinct: The New Rules of Persuasion in Business and Life
語言:繁體中文
ISBN:9786267468999
頁數:292
出版社:天下雜誌
作者:萊斯莉.詹恩
譯者:許恬寧
出版日期:2025/05/13
類別:商業理財

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內容簡介

►► 人類95%的決策,由潛意識掌握 ◄◄
從最小阻力之路,達成最有感的行銷!
 
  ───────────────────────
  ►注意力稀缺的時代,如何脫穎而出?
  ►預算有限,如何達成高CP值的行銷?
  ►如何因應分眾又變化快速的社群媒體?
  ►特價、贈品效果短,有沒有更長效的方法?
  ───────────────────────
 
  順著大腦特性,讓顧客自然喜歡!
  「直覺行銷先驅」萊斯莉.詹恩領先業界,創立第一間採用行為科學的品牌顧問公司;30年來,她協助百事可樂、安泰人壽、麥當勞和多家《Fortune》500大企業,使營收成長超過500億美元。
 
  詹恩指出,大腦喜歡聯想、抗拒說服,而最有效又持久的行銷策略,就是讓你的產品在人們腦中佔有廣闊的心智版圖。
本書將翻轉10條常見的行銷規則,提出多數人所忽略的有效捷徑。
 
  ▌快速連結顧客的大腦,發揮槓桿
  泰勒斯、哈利波特的空前成功,有什麼祕訣?
  家樂氏新品上市,為何熱賣到必須拜託通路不要推銷?
  純品康納犯了什麼錯,竟然讓銷量在2個月內跌掉20%?
  答案就在腦中的正向聯想。
  善用熟悉感、找到「成長觸發點」、保護「區別化品牌資產」,把力氣用對地方。
  
  ▌找出危險的負面聯想,加以排除
  網路謠言來襲,麥當勞全力澄清卻引發反效果,究竟怎麼做才對?
  維多利亞的秘密曾經呼風喚雨,為什麼銷售卻突然急轉直下?
  負面聯想就像病毒,有的急性發作,有的悄悄滋長,直到為時已晚……。
  想趨吉避凶,先找出負面聯想,再對症下藥。
 
  ▌避開核心顧客的陷阱,持續成長
  為什麼顧客調查、品牌忠誠度都不是可靠指標?
  女裝起家的露露樂檬,竟然成功進軍男裝?
  洋基隊、沃爾瑪如何跳脫品牌生命週期,歷久不衰?
  新增正面聯想、從新顧客突破,才能免於萎縮、永續成長。
 
  詹恩將說明:
  ⬥ 哪種訊息,可以產生最大量的正面聯想?
  ⬥ 創新時要注意什麼,以免引發價值摧毀?
  ⬥ 延伸產品系列之前,先自問哪兩個問題?
  ⬥ 明星代言、KOL推薦,有哪些潛在風險?
  ⬥ 訴諸情緒、獨特性,為何只會白費力氣?
  
  不論你是領導者、行銷人,還是想要打造個人品牌、推動社會改革,與大腦合作,才能事半功倍、成為人們的直覺首選!
 
各界讚譽
 
  「本書是企業成功傳遞品牌訊息的關鍵……相當實用的建議。」──《華爾街日報》
 
  「這不是一本普通的行銷書,而是一份翻轉思維、挑戰常規的宣言,將徹底改變你對說服和影響力科學的看法。」──約拿.博格(Jonah Berger),華頓商學院教授、暢銷書《如何改變一個人》作者
 
  「本書融合了行為科學和行銷策略,引人入勝;對於任何渴望讓企業和品牌長久成功的人來說,都是必讀之作。」──麥可.普拉特(Michael Platt),華頓商學院神經科學倡議主任、《領導者的大腦》(The Leader’s Brain)作者
 
  「本書堪稱理解、運用大腦本能的大師之作,它顛覆了關於消費者行為和說服方式的傳統認知。對於行銷長和引領行銷未來趨勢的領導者來說,其價值難以估量。」──拉賈.拉賈曼納(Raja Rajamannar),萬事達卡行銷長、暢銷書《量子行銷》(Quantum Marketing)作者
  
  「我在安泰保險擔任行銷長的時候,詹恩的『成長觸發策略』至關重要,幫助我們革新了品牌策略。我們不僅藉此形塑品牌定位、品牌溝通訊息,也得以把顧客體驗視為投資的優先事項,進而顯著提升了市佔率和滿意度。重讀詹恩的書,更讓我確信這些技巧普遍適用於各個產業,能促進業務出現驚人的成長。」──大衛.艾德曼(David Edelman),哈佛商學院教授、安泰保險前行銷長
 
  「詹恩破解了人類決策的密碼,教導我們如何繞過意識腦,為你的事業創造閃電般的成功。這絕對是十年來必讀的行銷大作。」──琳達.凱普蘭.薩勒(Linda Kaplan Thaler),廣告名人堂成員、凱普蘭.薩勒集團創辦人、暢銷書《和善的力量》(The Power of Nice)與《恆毅力致勝》(Grit to Great)合著者
 
  「如果你喜歡葛拉威爾的《決斷2秒間》和康納曼的《快思慢想》,這本書將是另一本顛覆你思考和行動的劃時代之作。無論你是新創公司的創辦人、追求成長的行銷長、經驗豐富的執行長,或是任何想要推進目標的人,本書都能幫助你釋放潛意識腦蘊藏的潛力。」──詹姆斯.西特林(James Citrin),史賓塞.史都華董事會暨執行長實務部門領導人、暢銷書《你掌權了》(You’re in Charge, Now What?)作者
 
  「這是一本突破之作,揭示了驅動我們本能決策的隱藏影響力,以及持續獲致財務成功的公式。它是事業和人生成功的行動指南。」──法努什.托拉比(Farnoosh Torabi),《如此有錢》(So Money)主持人、《健康的恐慌》(A Healthy State of Panic)作者

 

作者介紹

作者簡介
 
萊斯莉.詹恩 Leslie Zane
 
  行銷專家、TEDx講者,也是運用人類的潛意識腦來加速品牌和業務成長的權威。
  曾獲得美國國會傑出女性獎(Congressional Women of Distinction)、奧格威獎(Ogilvy Award)。
 
  1995年創立「觸發點」(Triggers®)品牌顧問公司,率先將行為科學應用於行銷、品牌塑造,領先業界數十年。
30年來,協助百事可樂、安泰人壽、麥當勞、瑪氏食品等《Fortune》500大企業,使營收成長超過500億美元。
 
  畢業於耶魯大學,在哈佛商學院取得MBA學位。曾於知名的貝恩公司任職,也曾在露華濃、嬌生、寶僑、雅芳等公司負責品牌經營、策略規畫。
 
  文章刊登於《哈佛商業評論》、《華頓商學院知識線上》(Knowledge@Wharton)、世界經濟論壇、《廣告時代》等著名媒體。
 
譯者簡介
 
許恬寧
 
  師大翻譯所畢業,自由譯者。近期譯有《點子流》、《終局思維》、《重啟人生》、《高效經理人手冊》、《留白工作法》。


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